Правила та умови користування сайтом казино

1. Загальні положення та прийняття умов

Цей документ визначає правила використання ігрового сайту для дорослих користувачів. Реєстрація, вхід або фактичне користування сервісом означає повну та безумовну згоду з умовами. Умови можуть оновлюватися адміністрацією, а чинна версія набирає сили з моменту публікації на сайті. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом, припиніть користування сервісом.

2. Право на участь

Користуватися сайтом можуть особи, яким виповнилося 21 рік (або інший вік, встановлений локальним законом). Ви підтверджуєте, що не перебуваєте в юрисдикції, де онлайн-азарт заборонено, і використовуєте сервіс виключно у дозволений спосіб. Адміністрація може вимагати підтвердження віку та місця проживання.

3. Обліковий запис і безпека

Один користувач — один акаунт. Передача логіну й пароля третім особам заборонена. Ви відповідаєте за всі дії, виконані з вашого акаунта, до моменту повідомлення підтримки про підозру на компрометацію. Рекомендується регулярно змінювати пароль та вмикати двофакторну автентифікацію.

4. Перевірка особи та боротьба з відмиванням коштів

Сайт може запитати документи для KYC/AML: паспорт або ID-картку, підтвердження адреси, фото (селфі), підтвердження платіжного методу. Під час перевірки виведення коштів може бути тимчасово обмежене. Відмова від KYC веде до блокування транзакцій і/або акаунта згідно з процедурою безпеки.

5. Депозити та виведення

Усі фінансові операції виконуються лише на ім’я власника акаунта. Поповнення можливе затвердженими методами. Виведення здійснюється на той самий платіжний інструмент, що використовувався для депозиту (якщо інше не передбачено правилами платіжної системи). Адміністрація може встановлювати ліміти на мінімальні та максимальні суми, а також строки обробки заявок. Комісії платіжних провайдерів, якщо вони виникають, несе користувач.

6. Бонуси, акції та вейджер

Будь-які бонусні пропозиції регулюються окремими умовами: вимоги до відіграшу, дедлайни, максимальна ставка під час відіграшу, перелік дозволених ігор, верхні межі виплат. Активуючи бонус, ви погоджуєтесь з цими умовами. Одночасна активація кількох пропозицій може бути заборонена. Порушення правил бонуса призводить до анулювання винагороди та виграшів, отриманих з її використанням.

7. Правила гри та чесність процесу

Ігри працюють на основі генератора випадкових чисел (RNG) або ведуться в режимі live з реальними ведучими. Результати раундів остаточні та не підлягають зміні, за винятком випадків технічної помилки або очевидної некоректності відображення. Адміністрація залишає за собою право скасувати ставки, зроблені через збій, та відкатити баланс до коректного значення.

8. Відповідальна гра

Користувач може встановлювати ліміти на депозит, втрати, тривалість сесії та активувати самообмеження чи самовиключення на обраний період. Звернення до служби підтримки відкриває додаткові інструменти контролю. Грайте лише тими коштами, які готові витратити на розвагу.

9. Заборонена діяльність

Строго заборонено: створення кількох акаунтів, використання ботів або сторонніх скриптів, кооперативна гра чи узгоджені ставки, спроби обману служби безпеки, шахрайські платежі, чарджбеки без підстав. Виявлення порушень тягне за собою анулювання бонусів, виграшів і блокування акаунта.

10. Захист даних і конфіденційність

Персональні дані обробляються відповідно до політики конфіденційності. Доступ до них обмежено працівниками, які потребують ці дані для надання послуг. Платіжні реквізити передаються через захищені канали. Ви погоджуєтесь на перевірки транзакцій з метою запобігання шахрайству та дотримання законодавства.

11. Інтелектуальна власність

Усі матеріали сайту — тексти, графіка, логотипи, інтерфейси, програмний код — захищені авторським правом та іншими правами інтелектуальної власності. Копіювання, переробка, публікація або розповсюдження без дозволу заборонені.

12. Призупинення та закриття акаунта

Адміністрація може тимчасово призупинити або закрити акаунт у разі підозри на порушення правил, запитів від регуляторів або невиконання KYC/AML. Кошти на балансі зберігаються до завершення перевірки. Якщо порушення підтверджено, дії здійснюються згідно з політикою безпеки та вимогами закону.

13. Неактивні акаунти

Акаунт вважається неактивним, якщо протягом тривалого періоду немає входів чи ставок. До таких акаунтів можуть застосовуватися адміністративні процедури: інформування користувача, консервація балансу, закриття. Умови та строки визначаються окремою політикою.

14. Технічні збої та помилки

У разі збоїв у роботі програмного забезпечення, мережевих проблем або відключення електроенергії результати останніх ставок можуть бути відновлені за логами сервера. Адміністрація не несе відповідальності за втрати, що виникли через проблеми на стороні користувача, провайдера інтернету або платіжних систем.

15. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є» без гарантій безперервності, відсутності помилок чи повної сумісності з вашим обладнанням. Адміністрація не відповідає за непрямі, випадкові чи побічні збитки, включно з втратою даних або прибутку, за винятком випадків, прямо передбачених законом.

16. Вирішення спорів

Спори вирішуються у досудовому порядку через службу підтримки з наданням повної інформації та доказів. Якщо згоди не досягнуто, спір передається до компетентного суду відповідної юрисдикції згідно з колізійними нормами. Робочою мовою комунікації є мова інтерфейсу або інша, узгоджена сторонами.

17. Юрисдикція та застосовне право

До відносин між користувачем і адміністрацією застосовується право юрисдикції, у якій зареєстровано оператора сервісу, з урахуванням імперативних норм країни проживання користувача, якщо такі підлягають застосуванню.

18. Зміни до правил

Адміністрація може змінювати умови в односторонньому порядку. Рекомендовано періодично переглядати сторінку з правилами. Продовження користування сервісом після публікації змін означає згоду з оновленою редакцією.

19. Технічні вимоги

Для стабільної роботи потрібен сучасний браузер, стабільне інтернет-з’єднання та актуальні драйвери. Деякі ігри можуть вимагати ввімкнення WebGL або доступу до камери під час проходження KYC. Блокувальники реклами чи застарілі розширення можуть впливати на коректність відображення.

20. Комунікація зі службою підтримки

Звернення приймаються через онлайн-чат або електронну пошту. Для пришвидшення розгляду вказуйте ID акаунта, час події, суму та метод транзакції, назву гри, скриншоти і номер помилки. Відповіді надаються в порядку черги, із можливістю ескалації складних випадків.

21. Заключні положення

Користувач підтверджує, що ознайомився з правилами, розуміє ризики, пов’язані з участю в азартних іграх, і добровільно приймає умови сервісу. Усі попередні домовленості, що суперечать цьому документу, вважаються недійсними з моменту акцепту цих правил.